Email di sollecito pagamento in inglese: esempi pronti
Hai un cliente all'estero che non ha pagato? Scrivere in inglese il tono giusto è ancora più difficile. Ecco tre email da adattare, dalla più gentile alla più ferma, e le frasi che servono.
1. Promemoria gentile (payment reminder)
Da mandare il giorno della scadenza o pochi giorni dopo.
Subject: Payment reminder – Invoice [NUMBER] due on [DATE]
Hi [NAME],
I hope all is well. This is a friendly reminder that invoice [NUMBER] for [AMOUNT] was due on [DATE]. I've attached it again for your convenience, together with the bank details.
If you have already sent the payment, please disregard this message. Thank you!
Best regards,
[YOUR NAME]
2. Secondo sollecito, più diretto (overdue invoice)
Circa due settimane dopo la scadenza.
Subject: Overdue invoice [NUMBER] – [AMOUNT]
Hi [NAME],
I'm following up on invoice [NUMBER] for [AMOUNT], which is now [X] days overdue. Could you please let me know when the payment will be made?
If there is any issue with the invoice, I'll be happy to help sort it out.
Kind regards,
[YOUR NAME]
3. Ultimo avviso (final notice)
Solo dopo i solleciti precedenti, e solo se sei pronto a fare davvero il passo successivo.
Subject: Final notice – Invoice [NUMBER]
Dear [NAME],
Despite my previous reminders of [DATES], invoice [NUMBER] for [AMOUNT] remains unpaid. Please arrange payment by [DEADLINE].
If I don't receive payment by then, I will have to pass the matter to a debt collection agency.
Sincerely,
[YOUR NAME]
Frasi utili
"This is a friendly reminder that…" – ti ricordo gentilmente che…
"…is now [X] days overdue" – …è scaduta da [X] giorni
"Please find the invoice attached" – in allegato trovi la fattura
"Could you please confirm the payment date?" – puoi confermarmi la data del pagamento?
"If you have already paid, please disregard this message" – se hai già pagato, ignora questo messaggio
Consigli per i clienti esteri
Metti in fattura IBAN e codice BIC/SWIFT, e la valuta (EUR).
Scrivi la data in modo che non si possa fraintendere, per esempio "15 March 2026" invece di 15/03/2026.
Nell'Unione europea i ritardi di pagamento tra imprese sono regolati dalla direttiva 2011/7/UE; fuori dall'UE valgono le regole del paese del cliente e del vostro contratto. Per i casi importanti chiedi a un professionista.
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Questa guida è informativa e non è una consulenza legale. Gli esempi sono testi standard da adattare al tuo caso.
